Maria Antonia parra Giraldo
Maria Antonia Parra - Director de Experiencia de cliente y empleado - Tuya S.A | LinkedIn
Lidera equipo de experiencia
Tienen varios clientes que le apuntan al tema de la inclusión
No lo tienen todo resuelto
Cambian constantemente
Maria Clara Sosa Tamayo - Diseño de Experiencia de Cliente - Tuya S.A | LinkedIn
Sistema de atención al consumidor financiero
lidera el tema de inclusión financiera
Prioridad de clientes que entrar por primera vez al sector
Plan de acompañamiento, 4 años
Publico: Personas de estratos 1, 2 y 3,
Llamada de bienvenida una vez les entregan la tarjeta
2da llamada en el momento de la primera compra
Les aclaran todo en su primera experiencia de t créditos